Regeln

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES IWC HOME ONLINE-SHOPS

gültig ab 01.07.2026

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des IWC HOME Online-Shops, der unter iwchome.com (sowie in seinen Sprachversionen und Subdomains) verfügbar ist, fest, einschließlich der Regeln für die Abgabe von Bestellungen, den Abschluss und die Ausführung von Kaufverträgen, die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden. Im Bereich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die im Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen genannten Geschäftsbedingungen.

2. Der Inhaber des IWC HOME Online-Shops und Verkäufer ist IWC HOME sp. z o.o. mit Sitz in Spalice, ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht für Wrocław-Fabryczna in Wrocław, IX. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000950683, NIP 9112025317, REGON 36895348500000.

3. Kontaktdaten des Verkäufers, über die der Kunde den Verkäufer kontaktieren kann:

   1. Korrespondenzadresse: IWC HOME sp. z o.o., ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice;

   2. E-Mail-Adresse: sklep@iwchome.pl;

   3. Telefonnummer: +48 530 457 457 (Gebühr wie für ein normales Telefonat, gemäß dem Tarifpaket des vom Kunden genutzten Dienstanbieters).

4. Die Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher, an Unternehmer auf Verbraucherrechtsebene als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, die jeweilige Bestimmung der Geschäftsbedingungen besagt etwas anderes und richtet sich nicht ausschließlich an eine dieser Kundenkategorien.

5. Die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist freiwillig, aber notwendig, um ein Konto zu erstellen, eine Bestellung aufzugeben, einen Kaufvertrag abzuschließen und sich für den Newsletter anzumelden.

6. Die im Online-Shop präsentierten Informationen, insbesondere Produktbeschreibungen und Preise, stellen kein Angebot im Sinne von Artikel 66 des Zivilgesetzbuches dar, sondern eine Einladung zum Vertragsabschluss im Sinne von Artikel 71 des Zivilgesetzbuches, es sei denn, aus dem Inhalt der jeweiligen Information ergibt sich ausdrücklich etwas anderes.

7. Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Bruttopreise, in polnischen Zloty ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise enthalten keine Lieferkosten und eventuelle Zusatzleistungen, über die der Kunde im Laufe der Bestellung gesondert informiert wird.

Die im Reglement großgeschriebenen Begriffe bezeichnen, ungeachtet ihrer grammatikalischen Form (Numerus, Kasus), Folgendes:

ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage im Hoheitsgebiet der Republik Polen;

BESTELLFORMULAR – eine elektronische Dienstleistung, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsweise;

KONTAKTFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das dem Kunden ermöglicht, Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen und eine Anfrage zu stellen, einschließlich einer Anfrage zu einem bestimmten Produkt;

KONFIGURATOR – ein im Online-Shop zur Verfügung gestelltes Werkzeug, das es dem Kunden ermöglicht, ein ausgewähltes Produkt im Rahmen der vom Verkäufer vordefinierten Auswahlmöglichkeiten zu personalisieren, insbesondere die Art und Farbe des Bezugsstoffes oder eines anderen Bezugsmaterials, die Art und Farbe des Plattenmaterials (z. B. Quarz-Sinter, Holz, Laminat), die Farbe oder Oberfläche einzelner Elemente und andere verfügbare Ausführungsvarianten. Der Konfigurator ermöglicht nicht das selbstständige Entwerfen des gesamten Möbels oder die freie Änderung seiner Konstruktion und Abmessungen über die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Varianten hinaus;

VERBRAUCHER – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft tätigt, das nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt, insbesondere eine Bestellung im Online-Shop aufgibt (Art. 22¹ des Zivilgesetzbuches);

KONTO – eine elektronische Dienstleistung, ein mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort versehener Satz von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über seine Bestellungen gespeichert werden;

WARENKORB – eine elektronische Dienstleistung, ein interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, einschließlich des Hinzufügens von Produkten und der Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags;

KUNDE – Dienstleistungsempfänger, der einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abschließen möchte oder abgeschlossen hat; Kunde kann ein Verbraucher, ein Unternehmer mit Verbraucherrechten oder ein Unternehmer sein;

NEWSLETTER – eine elektronische Dienstleistung, die vom Verkäufer per E-Mail erbracht wird und darin besteht, Kunden, die dem zugestimmt haben, regelmäßig Informationen über Produkte, Neuheiten und Aktionen im Online-Shop zuzusenden;

BEWERTUNG – eine subjektive Äußerung des Kunden zum Produkt oder zum Online-Shop, die gemäß den im Reglement festgelegten Regeln veröffentlicht wird;

PRODUKT / WARE – ein im Online-Shop verfügbares bewegliches Gut, insbesondere Möbel (u. a. Sofas, Ecksofas, Sessel, Hocker, Betten, Matratzen, Stühle, Tische, Beistelltische) sowie Accessoires und Einrichtungsgegenstände, sowie Geschenkkarten, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer sind.

PRODUKT AUF BESTELLUNG – ein nicht vorgefertigtes Produkt, das nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient, einschließlich eines vom Kunden mit Hilfe des Konfigurators konfigurierten Produkts (z. B. ein Möbelstück mit einem vom Kunden gewählten Stoff, Plattenmaterial, Farbe oder Oberfläche);

UNTERNEHMER – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die im eigenen Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt und ein Rechtsgeschäft tätigt, das direkt mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt und für sie beruflichen Charakter hat;

UNTERNEHMER MIT VERBRAUCHERRECHTEN – eine natürliche Person, die einen Kaufvertrag abschließt, der direkt mit ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass dieser für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, insbesondere aufgrund des Gegenstands ihrer ausgeübten wirtschaftlichen Tätigkeit, die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht wird; für einen Unternehmer mit Verbraucherrechten gelten die Vorschriften für Verbraucher in dem Umfang, der sich aus Art. 7aa des Gesetzes über Verbraucherrechte und aus Art. 385⁵, Art. 556⁴ und Art. 576⁵ des Zivilgesetzbuches ergibt;

ONLINE-SHOP / SHOP – der Online-Shop des Verkäufers, verfügbar unter der Adresse iwchome.com sowie in seinen Sprachversionen und Subdomains;

VERKÄUFER / DIENSTLEISTUNGSANBIETER – IWC HOME sp. z o.o. mit Sitz in Spalice, mit den in § 1 Abs. 2 des Reglements angegebenen Daten;

WARE MIT DIGITALEN ELEMENTEN – Ware, die digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen enthält oder mit diesen so verbunden ist, dass das Fehlen digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen ihre ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen würde (z. B. Möbel oder Zubehör mit App-Steuerung, intelligenter Beleuchtung oder IoT-Funktionen);

ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine elektronisch erbrachte Dienstleistung des Dienstleistungsanbieters an den Dienstleistungsempfänger über den Online-Shop;

DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – Person, die elektronische Dienstleistungen nutzt oder nutzen möchte;

BESTELLUNG – die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags über das Produkt mit dem Verkäufer abzielt, wobei insbesondere die Art und Anzahl der Produkte, die Lieferart und der Lieferort sowie die Zahlungsart festgelegt werden.

1. Um den Online-Shop zu nutzen, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments und des Aufgebens von Bestellungen, ist Folgendes erforderlich: ein Endgerät (Computer, Tablet, Telefon) mit Internetzugang und einem aktuellen Webbrowser (z.B. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera), der Cookies und JavaScript unterstützt, sowie ein aktives und ordnungsgemäß konfiguriertes E-Mail-Konto (E-Mail-Adresse).

2. Um die Sicherheit der im Online-Shop übermittelten Nachrichten und Daten zu gewährleisten, setzt der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Grad der Bedrohung angemessen sind, insbesondere sichert er die Datenübertragung mittels SSL/TLS-Protokoll.

3. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter Achtung der Persönlichkeitsrechte und der geistigen Eigentumsrechte Dritter, sowie keine rechtswidrigen Inhalte zu liefern oder zu übermitteln und keine Handlungen vorzunehmen, die den Betrieb des Online-Shops stören, einschließlich des Versands unaufgeforderter kommerzieller Informationen (Spam).

4. Der Verkäufer unternimmt Schritte, um den einwandfreien Betrieb des Online-Shops zu gewährleisten und verpflichtet sich, von Kunden gemeldete Unregelmäßigkeiten unverzüglich zu beheben.

1. Im Online-Shop sind die folgenden elektronischen Dienstleistungen verfügbar: Konto, Warenkorb, Bestellformular, Kontaktformular, Newsletter und das Verfassen von Bewertungen.

2. Konto. Die Nutzung des Kontos ist freiwillig und kostenlos. Die Einrichtung eines Kontos erfolgt nach Ausfüllen des Registrierungsformulars und Angabe der erforderlichen Daten, einschließlich der E-Mail-Adresse und der Festlegung eines Passworts, sowie nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestätigung der Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung. Mit der Registrierung des Kontos wird zwischen dem Dienstleistungsempfänger und dem Dienstleister ein Vertrag über die Erbringung der elektronischen Kontodienstleistung auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Dienstleistungsempfänger ist verpflichtet, Login und Passwort vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Dienstleistungsempfänger kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen das Konto kündigen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet.

3. Warenkorb. Die Nutzung des Warenkorbs beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts. Die Warenkorb-Dienstleistung ist kostenlos, einmalig und endet mit der Abgabe der Bestellung über den Warenkorb oder mit der vorzeitigen Beendigung des Bestellvorgangs.

4. Bestellformular. Die Nutzung des Bestellformulars beginnt mit dem Hinzufügen des ersten Produkts zum Warenkorb. Die Bestellung erfolgt nach Ausführung aufeinanderfolgender technischer Schritte und dem Anklicken des Feldes „Ich bestelle zahlungspflichtig“. Die Dienstleistung ist einmalig und endet mit der Abgabe der Bestellung.

5. Kontaktformular. Die Nutzung des Kontaktformulars erfordert die Angabe von Daten, die für die Beantwortung erforderlich sind (mindestens Name und E-Mail-Adresse), und ermöglicht die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer. Die Dienstleistung ist kostenlos und einmalig.

6. Newsletter. Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse und der Zustimmung zum Erhalt kommerzieller Informationen, die gemäß dem Double-Opt-in-Verfahren bestätigt wurde. Der Vertrag über die Erbringung der Newsletter-Dienstleistung wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Kunde kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen den Newsletter abbestellen, indem er den in jeder Nachricht enthaltenen Link verwendet oder sich an den Verkäufer wendet.

7. Verträge über die Erbringung von fortlaufenden elektronischen Dienstleistungen (Konto, Newsletter) werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Dienstleistungsempfänger kann einen solchen Vertrag jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung an die E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse des Verkäufers sendet. Der Dienstleister kann einen solchen Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen aus wichtigen Gründen kündigen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Vorschriften oder der Art der Dienstleistungserbringung, indem er eine Erklärung an die E-Mail-Adresse des Dienstleistungsempfängers sendet.

8. Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen kann der Dienstleistungsempfänger insbesondere an die E-Mail-Adresse des Verkäufers richten. Es wird empfohlen, Informationen und Umstände zum Reklamationsgegenstand sowie Kontaktdaten anzugeben. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt.

1. Der Verkäufer kann Kunden ermöglichen, Bewertungen über Produkte oder den Online-Shop abzugeben. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig und kostenlos.

2. Der Verkäufer stellt sicher, dass veröffentlichte Bewertungen ausschließlich von Kunden stammen, die das jeweilige Produkt erworben oder genutzt haben. Bewertungen werden über das Shopsystem (IdoSell-Plattform) gesammelt und präsentiert, und nur Kunden, die eine Bestellung für das jeweilige Produkt aufgegeben haben, können eine Bewertung für dieses Produkt abgeben; nach Abschluss der Bestellung kann der Verkäufer dem Kunden eine personalisierte Einladung zur Abgabe einer Bewertung senden. Der Verkäufer informiert die Kunden, ob und wie er die Herkunft der Bewertungen von Personen, die das Produkt erworben oder genutzt haben, überprüft.

3. Das Veröffentlichen oder in Auftrag geben von unwahren Bewertungen oder Empfehlungen sowie das Verfälschen von Bewertungen zum Zweck der Produktwerbung stellt eine unlautere Geschäftspraktik im Sinne des Gesetzes vom 23. August 2007 zur Bekämpfung unlauterer Geschäftspraktiken (in der durch die Umsetzung der Omnibus-Richtlinie geänderten Fassung) dar. Der Verkäufer unternimmt keine solchen Handlungen.

4. Es ist untersagt, Bewertungen mit rechtswidrigem Inhalt, die Persönlichkeitsrechte oder Rechte Dritter verletzen, irreführend sind, Werbeinhalte oder Spam enthalten, zu veröffentlichen. Der Verkäufer ist berechtigt, Bewertungen, die nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen, nicht zu veröffentlichen oder zu löschen.

1. Der Kaufvertrag kommt zustande, nachdem der Kunde die Bestellung über den Online-Shop aufgegeben hat.

2. Der im Online-Shop angezeigte Produktpreis ist ein Bruttopreis (inklusive Mehrwertsteuer) und beinhaltet weder Versandkosten noch zusätzliche Dienstleistungen, über die der Kunde gesondert informiert wird. Der verbindliche und endgültige Preis ist derjenige, der in der Zusammenfassung der Bestellung zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegeben wird.

3. Um eine Bestellung aufzugeben, sollte der Kunde: das ausgewählte Produkt in den Warenkorb legen (und im Falle eines kundenspezifischen Produkts – es zuvor mit dem Konfigurator konfigurieren), die Liefer- und Zahlungsart auswählen, das Bestellformular ausfüllen, die Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren und dann die Bestellung durch Klicken auf das Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ bestätigen.

4. Das Klicken auf das Feld „Zahlungspflichtig bestellen“ bedeutet, dass der Kunde eine zahlungspflichtige Bestellung aufgibt und stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung enthaltenen Produkte dar.

5. Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung an die E-Mail-Adresse des Kunden. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch die Zusendung einer entsprechenden E-Mail-Nachricht durch den Verkäufer an den Kunden, die mindestens die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Eingang dieser Nachricht beim Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.

6. Die Speicherung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags an den Kunden erfolgt durch die Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen im Online-Shop und die Zusendung der in Abs. 5 genannten E-Mail an den Kunden.

7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Ausführung der Bestellung in begründeten Fällen abzulehnen, insbesondere bei Angabe falscher Daten durch den Kunden, offensichtlichen Fehlern im Preis oder der Produktbeschreibung, die auf einen Systemfehler zurückzuführen sind, oder bei höherer Gewalt. In einem solchen Fall informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich, und wenn der Kunde bereits bezahlt hat – erstattet er den erhaltenen Betrag.

1. Der Verkäufer stellt im Online-Shop einen Konfigurator zur Verfügung, der die Personalisierung ausgewählter Produkte im Rahmen vordefinierter Auswahloptionen ermöglicht, insbesondere hinsichtlich der Art und Farbe des Stoffes oder anderer Polstermaterialien sowie der Art und Farbe des Plattenmaterials (z. B. Quarz-Sinter, Holz, Laminat) sowie anderer verfügbarer Ausführungsvarianten. Der Konfigurator ermöglicht es nicht, das gesamte Möbelstück selbst zu entwerfen, seine Konstruktion oder Abmessungen frei über die vom Verkäufer angebotenen Varianten hinaus zu ändern.

2. Ein vom Kunden mithilfe des Konfigurators konfiguriertes Produkt stellt ein maßgefertigtes Produkt dar, d.h. eine nicht vorgefertigte Sache, die nach den Spezifikationen des Kunden oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse hergestellt wurde.

3. Gemäß Art. 38 Abs. 1 Nr. 3 des Gesetzes über Verbraucherrechte steht dem Verbraucher und dem Unternehmer auf Verbraucherrechtebasis für ein maßgefertigtes Produkt (einschließlich eines mittels Konfigurator konfigurierten Produkts) kein Widerrufsrecht für einen im Fernabsatz geschlossenen Kaufvertrag zu. Vor der Bestellung eines maßgefertigten Produkts wird der Kunde ausdrücklich über den Verlust des Widerrufsrechts informiert und bestätigt die Kenntnisnahme dieser Information durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens (Checkbox); eine solche Bestätigung ist Voraussetzung für die Bestellung eines maßgefertigten Produkts.

4. Vor der Bestätigung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die gewählte Produktkonfiguration zu überprüfen (Zusammenfassung der gewählten Optionen). Der Kunde ist verpflichtet, die Übereinstimmung der Konfiguration mit seinen eigenen Erwartungen zu überprüfen; nach Annahme der Bestellung zur Ausführung ist eine Änderung der Konfiguration nur bis zum Beginn der Produktproduktion möglich, sofern der Verkäufer diese Möglichkeit vorgesehen und bestätigt hat.

5. Der Kunde, der eine Bestellung für ein maßgefertigtes Produkt aufgibt, bestätigt, dass er sich mit den technischen und visuellen Eigenschaften des ausgewählten Produkts und der ausgewählten Materialien vertraut gemacht hat und dass er über die Möglichkeit geringfügiger, natürlicher Abweichungen in Farbton, Maserung und Struktur der ausgewählten Materialien (einschließlich Stoffen, Leder, Holz und Quarz-Sinter) im Vergleich zu Mustern und Ausstellungsstücken informiert wurde. Diese Abweichungen, die innerhalb der für die jeweilige Materialart üblichen Grenzen liegen, stellen keine Vertragswidrigkeit des Produkts dar.

6. Um das Risiko von Farb- und Texturunterschieden bei Materialien zu begrenzen, ermöglicht der Verkäufer dem Kunden, vor der Bestellung kostenlose Stoffmuster zu bestellen. Es wird empfohlen, diese Möglichkeit bei maßgefertigten Produkten zu nutzen.

7. Produkte, die als fertige, vom Kunden nicht konfigurierte Produkte angeboten werden (insbesondere sofort lieferbare Produkte, einschließlich solcher, die als „Lieferbar in 48h“ gekennzeichnet sind, sowie Accessoires und Einrichtungsgegenstände), stellen keine maßgefertigten Produkte dar. Für solche Produkte steht dem Verbraucher und dem Unternehmer auf Verbraucherrechtebasis ein Widerrufsrecht gemäß § 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

8. Die Bestimmungen dieses Paragraphen bezüglich des Ausschlusses des Widerrufsrechts berühren nicht die Rechte des Kunden aufgrund der Vertragswidrigkeit des Produkts (Reklamation), die in § 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

1. Niedrigster Preis der letzten 30 Tage. In jedem Fall, in dem über eine Preissenkung eines Produkts informiert wird, zeigt der Verkäufer neben der Information über den gesenkten Preis auch den niedrigsten Preis dieses Produkts an, der in den 30 Tagen vor der Preissenkung galt. Wenn ein bestimmtes Produkt für einen Zeitraum von weniger als 30 Tagen zum Verkauf angeboten wird, zeigt der Verkäufer den niedrigsten Preis an, der vom Tag der Produkteinführung bis zum Tag der Preissenkung galt. Diese Verpflichtung ergibt sich aus Art. 4 Abs. 2 und 3 des Gesetzes vom 9. Mai 2014 über die Information über Preise von Waren und Dienstleistungen.

2. Informationen über die Merkmale und wesentlichen Eigenschaften der Produkte (einschließlich Farbgebung, Abmessungen und Materialien) sind auf der Produktseite verfügbar. Der Verkäufer bemüht sich, dass diese Informationen korrekt und aktuell sind. Geringfügige Unterschiede im Aussehen des Produkts, die sich aus den individuellen Einstellungen des Geräts des Kunden (z. B. Monitor) oder den Lichtverhältnissen ergeben, stellen keine Vertragswidrigkeit des Produkts dar.

1. Der Verkäufer stellt dem Kunden insbesondere die folgenden Zahlungsarten im Rahmen des Kaufvertrags zur Verfügung: traditionelle Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers, elektronische Zahlung (einschließlich schneller Überweisung und Kreditkarte) über autorisierte Zahlungsdienstleister und – sofern verfügbar – Ratenzahlung oder Zahlung mit aufgeschobenem Fälligkeitsdatum. Eine aktuelle Liste der Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister ist im Online-Shop verfügbar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den angebotenen Zahlungsarten vorzunehmen, einschließlich deren Entfernung oder vorübergehender Einschränkung.

2. Im Falle der Vorauszahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten, es sei denn, die Parteien vereinbaren einen anderen Termin. Als Zahlungstag gilt der Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.

3. Bei einem kundenspezifischen Produkt kann der Verkäufer den Beginn der Produktion von der vorherigen Zahlung des gesamten Preises oder einer Anzahlung in der im Bestellvorgang angegebenen Höhe abhängig machen.

4. Reklamationen bezüglich der Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister sind direkt an diesen Dienstleister zu richten, gemäß den von ihm erbrachten Dienstleistungsbestimmungen.

1. Der Verkäufer liefert die Produkte in der Republik Polen und in andere Länder, die im Online-Shop angegeben sind, zu den Bedingungen und Kosten, die während der Bestellung angegeben werden. Die Lieferung erfolgt über Kurierdienste oder andere mit dem Verkäufer zusammenarbeitende Transportunternehmen an die in der Bestellung angegebene Adresse. Sofern der Verkäufer diese Möglichkeit anbietet, kann der Kunde die Produkte auch persönlich in einem angegebenen Ausstellungsraum des Verkäufers abholen.

2. Die Lieferkosten und die verfügbaren Liefermethoden werden dem Kunden während der Bestellung sowie auf der Registerkarte "Lieferung und Abholung von Bestellungen" (oder einer gleichwertigen) im Online-Shop angezeigt.

3. Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist auf der Seite des jeweiligen Produkts angegeben und wird ab dem Tag der Erfüllung der Bedingungen für den Beginn der Bearbeitung (insbesondere der Gutschrift der Zahlung) berechnet. Zur Bearbeitungszeit der Bestellung ist die Lieferzeit hinzuzurechnen, die in der Regel 7 bis 14 Tage beträgt. Fällt die Bearbeitungszeit auf einen Feiertag, beginnt die Frist am nächsten Werktag.

4. Die angegebene Bearbeitungszeit der Bestellung ist eine Schätzung und hängt von der Verfügbarkeit der Rohstoffe und Produktionskomponenten ab. Bei deren Fehlen kann sich die Frist ändern, worüber der Kunde unverzüglich informiert wird. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt oder Umstände verursacht werden, auf die er keinen Einfluss hatte.

5. Der Kunde beurteilt auf eigenes Risiko die Möglichkeit, das Produkt an den Lieferort zu bringen, wobei zu berücksichtigen ist, dass die Bringleistung – sofern sie von der Bestellung umfasst ist – von zwei Personen erbracht wird. Ist die Lieferung des Produkts in der Originalverpackung nicht möglich, erfolgen das eventuelle Auspacken, der Abbau oder die Montage am Lieferort auf Anweisung und Gefahr des Kunden, auf der Grundlage einer gesonderten Erklärung, und falls erforderlich – kostenpflichtig, nach individueller Preisgestaltung des Verkäufers.

6. Eine Änderung des Liefertermins oder -ortes ist möglich, sofern der Kunde dies spätestens 14 Tage vor dem ursprünglich festgelegten Liefertermin meldet. Die Kosten für die Lagerung des zur Auslieferung bereiten Produkts, berechnet ab dem Tag der Information des Kunden über die Bereitschaft der Bestellung, betragen: bis zu 14 Tage – kostenlos, über 14 Tage – [15] PLN netto für jeden angefangenen Tag.

7. Wenn der Kunde das Produkt zum vereinbarten Liefertermin nicht abholt und daher eine erneute Vereinbarung des Liefertermins erforderlich wird, ist der Kunde verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu tragen, die sich aus der erneuten Lieferung ergeben und von dem die Lieferung ausführenden Transportunternehmen (Spediteur) berechnet werden, in Höhe der tatsächlich vom Verkäufer getragenen Kosten, über die der Kunde vor deren Belastung informiert wird.

8. Im Falle eines Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, sobald das Produkt dem Kunden übergeben wird, wobei die Übergabe dann als erfolgt gilt, wenn der Verkäufer das Produkt dem Spediteur anvertraut hat, und der Verkäufer keinen Einfluss auf die Wahl des Spediteurs durch den Kunden hatte (Art. 454¹ des Zivilgesetzbuches). Bei anderen Kunden geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald das Produkt dem Spediteur übergeben wird.

9. Es wird empfohlen, dass der Kunde den Zustand der Sendung bei Erhalt überprüft. Im Falle einer Beschädigung der Sendung während des Transports ist die Erstellung eines Schadensprotokolls mit dem Spediteur für den Reklamationsprozess hilfreich; das Unterlassen dieser Handlung entzieht jedoch weder dem Verbraucher noch dem Unternehmer mit Verbraucherrechten die Ansprüche wegen Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag.

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Produkt zu liefern. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, für die Vertragswidrigkeit des Produkts sind in Kapitel 5a des Verbraucherrechtegesetzes (Art. 43a ff.) geregelt. Für Kunden, die Unternehmer sind, gilt die im Bürgerlichen Gesetzbuch (Art. 556 ff.) geregelte Gewährleistung, vorbehaltlich Absatz 11 unten.

2. Das Produkt ist vertragskonform, wenn insbesondere dessen Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Vollständigkeit und Funktionalität sowie die Eignung für einen bestimmten Zweck, für den es der Verbraucher benötigt, und den der Verbraucher dem Verkäufer mitgeteilt und der Verkäufer akzeptiert hat, vertragskonform sind. Darüber hinaus muss das Produkt für die Zwecke geeignet sein, für die Produkte dieser Art üblicherweise verwendet werden, in solcher Menge vorhanden sein und solche Eigenschaften aufweisen, einschließlich Haltbarkeit und Sicherheit, wie sie für Produkte dieser Art typisch sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, und mit Verpackung, Zubehör und Anleitungen geliefert werden, deren Lieferung der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann.

3. Der Verkäufer haftet für eine Vertragswidrigkeit des Produkts, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestand und innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird. Es wird vermutet, dass eine Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts gezeigt hat, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder diese Vermutung ist mit der Spezifität des Produkts oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

4. Eine Beschwerde kann insbesondere eingereicht werden: über das im Online-Shop zur Verfügung gestellte Beschwerdeformular, per E-Mail an sklep@iwchome.pl oder schriftlich an die Adresse: IWC HOME sp. z o.o., Dział Obsługi Klienta, ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice. Es wird empfohlen, in der Meldung anzugeben: 

   1. Vor- und Nachname, 

   2. Kontaktdaten, 

   3. Kaufdatum und Bestellnummer, 

   4. Bezeichnung des reklamierten Produkts, 

   5. Beschreibung der Vertragswidrigkeit 

   6. Datum der Feststellung 

   7. Forderung des Kunden, 

   sowie – wenn möglich – Fotos oder ein Video des Mangels beizufügen. Diese Anforderungen sind Empfehlungen und beeinflussen die Wirksamkeit der Reklamation nicht.

5. Ist das Produkt vertragswidrig, kann der Verbraucher dessen Reparatur oder Austausch verlangen. Der Verkäufer kann einen Austausch vornehmen, wenn der Verbraucher eine Reparatur verlangt, oder eine Reparatur, wenn der Verbraucher einen Austausch verlangt, wenn die Herstellung der Konformität in der vom Verbraucher gewählten Weise unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Sind Reparatur und Austausch unmöglich oder würden unverhältnismäßige Kosten verursachen, kann der Verkäufer die Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Vertrag verweigern.

6. Der Verbraucher kann eine Erklärung zur Preisminderung oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, wenn: der Verkäufer die Herstellung der Konformität des Produkts mit dem Vertrag verweigert oder diese nicht hergestellt hat; die Vertragswidrigkeit trotz des Versuchs der Herstellung der Konformität weiterhin besteht; die Vertragswidrigkeit so erheblich ist, dass sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt ohne vorherige Reparatur oder Austausch rechtfertigt; oder aus der Erklärung des Verkäufers oder den Umständen eindeutig hervorgeht, dass er das Produkt nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten in Konformität bringen wird. Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn die Vertragswidrigkeit unerheblich ist.

7. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation und nimmt dazu unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs, Stellung. Eine fehlende Stellungnahme innerhalb dieser Frist bedeutet, dass die Reklamation als berechtigt anerkannt wird. Die Kosten für Reparatur oder Austausch, einschließlich der Kosten für die Abholung des Produkts, trägt der Verkäufer.

8. Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit der zur Möbelherstellung verwendeten Materialien gelten insbesondere nicht als Vertragswidrigkeit des Produkts: natürliche Merkmale, ungleichmäßige Struktur und lokale Glanzunterschiede von Naturleder; geringfügige Unterschiede in Farbgebung, Maserung und Struktur von Holz und Naturfurnieren im Vergleich zu Mustern; geringfügige Maßunterschiede von Polsterelementen im Vergleich zu den vom Hersteller und in der Ausstellung angegebenen Maßen; Härteunterschiede einzelner Elemente aufgrund konstruktiver Lösungen; das Schimmern von Stoffen (insbesondere Samt) je nach Lichteinfallwinkel; Faltenbildung und Knitterung von Bezügen und Kissen, natürliche Verlagerung von Füllungen (einschließlich Federn und Schäumen) sowie Pilling (Fusselbildung) von Geflechten.

9. Als Vertragswidrigkeit des Produkts gelten auch nicht Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind, insbesondere: Sitzen auf Rückenlehnen, Kopfstützen oder Armlehnen, unsachgemäße Reinigungsversuche und dauerhafte Verschmutzungen, eigenmächtige Änderungen durch den Kunden oder in seinem Auftrag, sowie natürliche Verschleißerscheinungen des Produkts. Einige Möbel sollten vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt und nicht in unmittelbarer Nähe von Wärmequellen aufgestellt werden.

10. Der Kunde, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, kann anstelle der Rechte aus Kapitel 5a des Verbraucherrechtegesetzes die Garantie in Anspruch nehmen, sofern diese gewährt wurde (§ 13).

11. Für Kunden, die Unternehmer sind (mit Ausnahme von Unternehmern mit Verbraucherrechten), wird die Haftung des Verkäufers aus der Sachmängelhaftung (Art. 556 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches) ausgeschlossen.

1. Handelt es sich bei dem Kaufvertragsgegenstand um eine Ware mit digitalen Elementen, so finden für die Beurteilung der Vertragskonformität und der Haftung des Verkäufers die Bestimmungen von Kapitel 5a des Gesetzes über Verbraucherrechte in Bezug auf Waren mit digitalen Elementen und für separat gelieferte digitale Inhalte oder Dienstleistungen die Bestimmungen von Kapitel 5b dieses Gesetzes (Art. 43h ff.) entsprechende Anwendung.

2. Der Verkäufer informiert den Verbraucher und den Unternehmer mit Verbraucherrechten über Aktualisierungen, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Ware mit digitalen Elementen mit dem Vertrag erforderlich sind, und stellt diese für den gesetzlich vorgesehenen Zeitraum bereit, je nachdem, ob der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung einmalig oder fortlaufend bereitgestellt wird. Installiert der Verbraucher die bereitgestellten Aktualisierungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, so haftet der Verkäufer nicht für die daraus resultierende mangelnde Konformität, sofern er den Verbraucher über die Aktualisierung und die Folgen ihrer Nichtinstallation informiert hat.

3. Soweit in diesem Paragrafen nichts anderes geregelt ist, gelten für Reklamationen von Waren mit digitalen Elementen die Bestimmungen von § 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend.

1. Einige Produkte können unter die Garantie des Verkäufers oder Herstellers fallen. Über das Bestehen und den Inhalt der Garantie sowie die Daten des Garantiegebers wird der Kunde spätestens zum Zeitpunkt der Willensäußerung, an den Kaufvertrag gebunden zu sein, informiert, und die detaillierten Garantiebedingungen werden zusammen mit dem Produkt oder im Online-Shop zur Verfügung gestellt.

2. Die Garantie schließt die Rechte des Kunden, die sich aus den Bestimmungen über die Vertragswidrigkeit des Produkts ergeben (§ 11), nicht aus, schränkt sie nicht ein und setzt sie nicht aus.

1. Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten, die einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen haben, können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der in Abs. 6 genannten Kosten, von diesem zurücktreten. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.

2. Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt mit der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, und im Falle eines Vertrags, der mehrere Produkte umfasst, die separat, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden – mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.

3. Die Rücktrittserklärung kann der Verbraucher auf beliebige Weise abgeben, insbesondere schriftlich an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail. Der Verbraucher kann das Muster-Widerrufsformular verwenden.

4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt dieser als nicht geschlossen. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Rücktrittserklärung, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste Standardlieferart im Online-Shop ist). Die Rückerstattung der Zahlungen erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.

5. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer unter der Adresse IWC HOME sp. z o.o., ul. Warszawska 28, 56-400 Spalice zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte (sperrige Möbel) kann die Rücksendung einen spezialisierten Transport erfordern; der Verkäufer weist darauf hin, dass diese Kosten erheblich sein können und nicht im Voraus geschätzt werden können. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.

7. Das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge steht dem Verbraucher (und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten) nicht bei Verträgen zu, die in Art. 38 des Verbraucherrechtegesetzes genannt sind, insbesondere bei Verträgen, deren Gegenstand nicht vorgefertigte Waren sind, die nach Kundenspezifikationen hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Sonderanfertigung, einschließlich Produkte, die mit dem Konfigurator konfiguriert wurden – vgl. § 7), sowie bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat und darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Erfüllung der Dienstleistung verliert.

8. Die Bestimmungen für Verbraucher in diesem Paragraphen gelten auch für Unternehmer mit Verbraucherrechten.

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Die Nutzung dieser Wege ist freiwillig und kann nur erfolgen, wenn beide Streitparteien dem zustimmen.

2. Der Verbraucher kann insbesondere: sich an ein ständiges Schiedsgericht wenden, das bei dem Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion tätig ist, um eine Streitbeilegung zu beantragen; sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion wenden, um ein Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einzuleiten (auf der Grundlage der Bestimmungen des Gesetzes vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten); sowie die kostenlose Hilfe des Kreis- (Stadt-) Verbraucherberaters oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, deren statutengemäße Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (u.a. der Verbraucherverband).

3. Detaillierte Informationen über außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie eine Liste der berechtigten Stellen sind auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz (uokik.gov.pl) sowie in den Sitzen und auf den Websites der zuständigen Woiwodschaftsinspektionen der Handelsinspektion verfügbar.

4. Der Verkäufer informiert darüber, dass die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) mit Wirkung zum 20. Juli 2025 ihren Betrieb eingestellt hat, da die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 durch die Verordnung (EU) 2024/3228 des Europäischen Parlaments und des Rates aufgehoben wurde. Dementsprechend enthält die Geschäftsordnung keinen Verweis auf die ODR-Plattform.

1. Der Verkäufer kann im Online-Shop Geschenkkarten anbieten, die ihren Inhaber berechtigen, Produkte bis zur Höhe des Nennwerts der Karte zu bezahlen.

2. Die Geschenkkarte kann elektronisch oder physisch sein und ist für den beim Kauf angegebenen Zeitraum gültig. Die Karte kann ausschließlich im Online-Shop verwendet werden.

3. Um die Karte zu nutzen, gibt der Kunde ihren Code bei der Bestellung ein. Übersteigt der Bestellwert den Wert der Karte, zahlt der Kunde die Differenz mit der verfügbaren Zahlungsmethode. Ist der Bestellwert niedriger als der Wert der Karte, bleibt der Restwert der Karte für die Dauer ihrer Gültigkeit nutzbar, gemäß den beim Kauf der Karte angegebenen Informationen.

4. Für den Kauf der Geschenkkarte und der mit der Karte bezahlten Produkte gelten die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Bestimmungen bezüglich Reklamationen und des Widerrufsrechts.

5. Erfolgte die Zahlung für das Produkt, dessen Vertrag widerrufen wird, ganz oder teilweise mittels einer Geschenkkarte, so erfolgt die Rückzahlung des Teils, der dem mit der Geschenkkarte gezahlten Betrag entspricht, durch die Ausgabe einer neuen Geschenkkarte im gleichen Wert an den Verbraucher oder durch die Erhöhung des Guthabens der vom Verbraucher besessenen Karte um diesen Wert. Den Teil des Preises, der auf andere Weise (z.B. per Überweisung oder Kreditkarte) bezahlt wurde, erstattet der Verkäufer mit dieser Zahlungsart. Die neu ausgestellte Geschenkkarte behält die Gültigkeitsdauer der ursprünglich verwendeten Karte, und wenn diese Frist bereits abgelaufen ist, beträgt sie [12 Monate] ab dem Ausstellungsdatum.

1. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass der Online-Shop die Barrierefreiheitsanforderungen gemäß dem Gesetz vom 26. April 2024 über die Sicherstellung der Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen durch Wirtschaftssubjekte erfüllt, das die Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates (europäischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit) umsetzt und ab dem 28. Juni 2025 in Kraft tritt.

2. Der Verkäufer stellt die Funktionalität des Online-Shops so sicher, dass auch Personen mit besonderen Bedürfnissen, einschließlich der Wahrnehmung, des Verständnisses, der Navigation und der Interaktion, ihn gemäß den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen nutzen können. Informationen darüber, wie die Barrierefreiheit gewährleistet wird, sowie Kontaktdaten für die Meldung von Barrierefreiheitsproblemen und Anfragen zur Gewährleistung der Barrierefreiheit sind in der Barrierefreiheitserklärung enthalten, die im Online-Shop verfügbar ist.

3. Alle Anmerkungen und Meldungen bezüglich der digitalen Barrierefreiheit des Online-Shops kann der Kunde an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden. Der Verkäufer bearbeitet solche Meldungen unverzüglich.

1. Der Verkäufer ist der Verwalter der personenbezogenen Daten der Kunden. Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO und dem Gesetz vom 10. Mai 2018 über den Schutz personenbezogener Daten für die in der Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke, auf den genannten Rechtsgrundlagen und für die genannten Zeiträume verarbeitet.

2. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch für die Erstellung eines Kontos, die Abgabe einer Bestellung und den Abschluss sowie die Erfüllung eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlich.

3. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich der Rechte der betroffenen Personen und des Rechts, eine Beschwerde beim Präsidenten der Datenschutzbehörde einzureichen, sowie die Regeln für die Verwendung von Cookies, sind in der Datenschutzrichtlinie (einschließlich der Cookie-Richtlinie) enthalten, die im Online-Shop verfügbar ist.

1. Alle Rechte am Online-Shop, einschließlich der Urheberrechte sowie der gewerblichen Schutzrechte an seinem Namen, der Internetdomain, der Website sowie an den im Online-Shop enthaltenen Logos, Layouts, Grafiken, Fotos, Beschreibungen und Formularen (mit Ausnahme von Materialien, deren Rechte Dritten zustehen), gehören dem Verkäufer und unterliegen dem Rechtsschutz.

2. Die Nutzung der im Online-Shop veröffentlichten Inhalte ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch gestattet. Das Kopieren, Vervielfältigen oder Verbreiten dieser Inhalte in anderem Umfang bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers.

1. Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen. Der Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist im Online-Shop verfügbar und kann jederzeit vom Kunden durch Ausdrucken, Speichern auf einem Datenträger oder Herunterladen einer Datei archiviert werden.

2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere: Änderung von Gesetzesvorschriften oder deren Auslegung; Änderung von Zahlungs- und Lieferbedingungen oder -methoden; technische oder technologische Änderungen; Änderung des Umfangs oder der Art der Erbringung elektronischer Dienstleistungen. Eine Änderung berührt nicht die erworbenen Rechte der Kunden, insbesondere hat sie keinen Einfluss auf bereits getätigte Bestellungen und vor dem Inkrafttreten der Änderung geschlossene Kaufverträge; für solche Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

3. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. Konto, Newsletter) ist der Dienstleistungsempfänger an die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, wenn er ordnungsgemäß über die Änderung informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt hat.

4. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der Verbraucher oder Unternehmer mit Verbraucherrechten ist, werden von dem nach den allgemeinen Vorschriften zuständigen Gericht entschieden. Streitigkeiten mit einem Kunden, der Unternehmer ist, werden vor dem Gericht entschieden, das für den Sitz des Verkäufers örtlich zuständig ist.

5. Das für Kaufverträge und Verträge über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen geltende Recht ist polnisches Recht, wobei diese Wahl dem Verbraucher den Schutz nicht entzieht, der ihm aufgrund der zwingenden Rechtsvorschriften seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes zusteht.

6. In Angelegenheiten, die nicht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, finden die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere: des Bürgerlichen Gesetzbuchs, des Gesetzes über Verbraucherrechte, des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, des Gesetzes über die Information über Preise von Waren und Dienstleistungen sowie des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten und der DSGVO.

7. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 01.07.2026.